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浙江大華產品標準保修期限列表
產品大類產品類型詳細說明標準保修期
存儲產品數字硬盤錄像機1U & 1U 以上的DVR/混合DVR系列/HCVR系列36個月
Mini 1U & Smart 1U等其他系列12個月
網絡硬盤錄像機NVR4000-4KS2系列、NVR4100-4KS2系列、NVR4200-4KS2系列、NVR4400-4KS2系列、NVR4800-4KS2系列、NVR5000-4KS2系列、NVR5200-4KS2系列、NVR5400-4KS2系列、NVR5800-4KS2系列、NVR608-4KS2系列、NVR616-4KS2系列、NVR624-4KS2系列、NVR2100-4KS3系列、NVR2200-4KS3系列、NVR2000-I系列、NVR4000-I系列、NVR4200-I系列、NVR4400-I系列、NVR4800-I系列、NVR5000-I系列、NVR5200-I系列、NVR5400-I系列、NVR5800-I系列36個月
NVR1000-HDS2系列、NVR1100-HDS2系列、NVR1100-W-HDS2系列、NVR2000HC-HDS2系列、NVR2100-HDS2系列、NVR2100HC-HDS2系列、NVR2200-HDS2系列、NVR4100-HDS2系列、NVR4200-HDS2系列、NVR4400-HDS2系列、NVR4800-HDS2系列、NVR1100-HD/H系列、NVR1100-HDS3系列、NVR1100HC-HDS3系列、NVR2000-HDS3系列、NVR2100-HD/C系列、NVR2100-HD/H系列、NVR2100-HDS3系列、NVR2200-HDS3系列、NVR800-HD系列12個月(NVR8/16盤位24個月)
編碼器HE/HE-AS/HF-A/HG/高清SDI/960H/HDC系列36個月
其他系列12個月
專用存儲設備ATM專用存儲設備/司法/審訊24個月
車載專用存儲設備12個月
液晶一體機主板36個月
網絡存儲服務器EVS 50/52/70/71/72/91系列36個月
智能視頻監控一體機IVSS 7系列/IVD 5系列36個月
網絡存儲擴展柜ESS 31系列36個月
硬件服務器ES/HS/RS 系列36個月
高性能臺式計算機HDC 5系列36個月
智能安檢服務器ISC-S系列36個月
智能X射線檢查系統ISC-M系列24個月
金屬探測門ISC-D系列/XIS-5000系列24個月
X射線檢查系統XIS-6000系列24個月
、手持金屬探測器持液體探測儀、便攜爆炸物/毒品探測儀DH-XIS4000手持便攜系列24個月
防爆產品(防爆球、防爆毯、防爆罐)DH-XIS3000系列24個月
臺式液體安全檢驗儀、臺式爆炸物/毒品探測儀DH-XIS2000臺式系列24個月
移動設備便攜式4G基站/采集站/記錄儀/無線終端/手持終端/移動布控/配件12個月
板卡系列音視頻編碼卡/解碼卡12個月
大華存儲企業級/監控級/固態硬盤60個月/36個月/36個月
存儲卡、內存、U盤12個月
前端產品熱成像人體測溫設備(BF3221、BF5421、BF7121、黑體HBB)/普通槍機(BF2221、BF5X01)12個月
雙目球SD8X21,雙目大槍BF8X21,球形轉臺PTD8X2112個月
雙目云臺PT8x2xA、雙目小云臺PT8x2xM/重型云臺PT8x2xB/C12個月
前端攝像機華橙網絡攝像機、國內網絡攝像機、EZ-IP12個月
配件鏡頭、音頻、機柜、安裝支架、線纜、電源適配器、視頻擴展、護罩、補光燈、CVI配件、工程配套系列(含防雷器、配電箱)、中繼器、工具、燈具、智能家居、排插、鋰電池(含鉛酸蓄電池)、太陽能供電系統、UPS、12個月
球機產品所有系列網絡球機/同軸球機/云臺一體機/防爆產品整機24個月,易損件12個月,易損件包含:線纜、導電滑環、電機、皮帶、雨刷
報警產品線所有系列報警主機/探測器/物聯網主機/物聯網傳感器/電子圍欄/振動光纖報警主機和物聯網主機24個月,探測器、物聯網傳感器、電子圍欄(不含立桿、線纜等配件)、振動光纖、易損件(粉塵探測器或或其他消耗或化學類探測器)12個月。
智能樓宇產品門禁/可視對講
24個月
智能交通產品智能交通攝像機ITC系列、CP系列、EP系列等36個月
信號機信號機24個月
停車場出入口相機、車位相機、出入口管理終端(行業2年,分銷1年)、地磁、超聲波、網關24個月
道閘(道閘桿屬于易損品,不作維保)、余位屏、收費屏、反向尋車機、自助繳費機、車位鎖、車位燈、機柜、升降柱、信息發布屏、誘導屏、出入口抓拍一體機、ETC天線12個月
輔助設備終端管理盒、信號檢測器、鳴笛抓拍單元24個月
輔助設備閃光燈、LED燈、雷達、測速儀、稱重傳感器及配套、信息發布屏、智能斑馬線、標識標牌、信號燈、減速帶(屬于易損品,不作維保)、機柜等12個月
云計算產品私有云/公有云ESS/CSS/CCS系列36個月
智能產品智能服務器IVS系列36個月
樂橙產品大華/樂橙智能鎖關鍵部位保修:鎖體、離合器、鎖芯(鑰匙必須齊全)、底板、主板、指紋模塊等,36個月保修 ;其他部件保修12個月36個月
其他系列攝像頭/貓眼/報警產品/存儲12個月
配件樂橙攝像頭的配件(如:電源適配器、電源線、數據線)3個月
中心產品視頻綜合平臺/矩陣/解碼器/LED控制器解碼器、視頻綜合平臺、多屏控制器、坐席管理系統、全景拼接服務器、小間距LED顯示屏24個月
傳輸產品/鍵盤/中控/拼接控制器中控產品/嵌入式多屏控制器12個月
商業顯示監視器 19年之前生產12個月/19年之后生產(包括19年)18個月12個月/18個月
/液晶拼接、LED顯示屏、廣告機、交互白板、電子班牌12個月
應急指揮軟件所有系列應急指揮平臺一體機、應急視頻基礎平臺一體機12個月
融合通信所有系列融合通信網關、融合通信一體機、IEM系列12個月
移動設備所有系列智能移動終端、執法記錄儀、數據采集站、移動終端配件、高精度定位系統、列車記錄儀、所外就醫防脫逃系統、移動執法管理系統12個月
華消產品智慧消防用戶信息傳輸裝置、圖像型獨立式感煙火災探測報警器系列、感煙火災探測報警器系列、物聯網報警傳輸裝置系列、可燃氣體探測報警器系列、電氣火災監控系統、智慧用電系統、物聯網數據采集終端系列、一體式水系統、手持機、聲光報警器、手報、中繼、溫感12個月
配件并行數據處理機、火災顯示盤接口通信卡、通訊轉換模塊、四路隔離集線轉換器、備電電池、液位傳感器、液壓傳感器、溫濕度傳感器、RFID標簽、手持編碼器、測溫式電氣火災監控探測器、剩余電流式電氣火災監控探測器、故障電弧探測裝置、剩余電流互感器、電流互感器、NTC測溫線、鋰錳電池、鋰電池、延長天線、4G模組
注:電池電量使用年限根據實際使用狀況而定,不在產品質保年限范圍
12個月
消防裝備消防機器人12個月
機器視覺工業相機
36個月
軟件產品軟硬一體機通用純軟、教育純軟、企業基礎純軟、金融純軟、智慧交通純軟、智慧公安純軟、能源純軟、消防純軟、應急指揮軟硬、融合通信所有產品系列、公共純軟、政府端消防產品軟硬、12個月
DSS平臺、軟硬一體機、教育、企業基礎軟硬、金融軟硬、智慧交通軟硬、智慧公安軟件、能源軟硬、OSS、專業平臺、公共軟硬、大交通36個月
視頻會議終端系列包含TS系列視頻會議終端、XT系列視頻會議終端36個月
MCU系列包含MCU系列多點控制單元、RRS系列會議錄播服務器、CMS系列會議管理服務器、云視頻會議服務器等服務器類產品36個月
終端外設系列包含MCA系列會議全向麥克風(內置電池有限保修6個月)、C系列會議攝像機、XC系列會議攝像機36個月
顯示系列包含RPS系列創真產品、DS系列顯示產品、HiBoard系列會議平板12個月
音頻系列包含中控、音頻處理器、視頻矩陣、數字會討、功放、音響等及相關配套產品、以及非MCA系列會議麥克風產品12個月
無紙化系列包含無紙化系列產品12個月
配件、輔材包含視頻會議全系列產品中,配件、輔材(包含支架、電源、線纜、獨立接口等)6個月

備注:

促銷產品或演示機特價轉銷售的保修條款以具體購銷合同為準;

項目型產品保修條款以項目合同為準;

硬盤等代理產品保修期以原廠家承諾的保修期或購銷合同約定為準;

上述列表中未定義的鼠標、支架、電源線和數據線等耗材保修3個月;

包裝箱類不在保修范圍內;

上述未列明產品以具體購銷合同或書面承諾為準;



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